Víctima de phishing?
Què és el phishing?
És un atac informàtic que consisteix a suplantar la nostra identitat en llocs sensibles, com la web del nostre banc, per a obtenir dades confidencials que permetin al ciberdelinqüent robar els nostres fons.
Els ciberatacantes utilitzen diverses tècniques, com a enviament de correus electrònics, alertes per SMS o missatgeria instantània que reprodueixen l’aparença del nostre banc per a fer-se amb les nostres credencials.
Altres vegades empren tècniques d’enginyeria social, perquè nosaltres mateixos autoritzem pagaments amb les nostres claus. Per exemple: ens arriba un missatge dient que el nostre compte ha estat bloquejada i ens dirigeix a una pàgina falsa del banc en la qual se sol·liciten les nostres claus d’accés.
Els ciberatacantes utilitzen diverses tècniques, com a enviament de correus electrònics, alertes per SMS o missatgeria instantània que reprodueixen l’aparença del nostre banc per a fer-se amb les nostres credencials.
Altres vegades empren tècniques d’enginyeria social, perquè nosaltres mateixos autoritzem pagaments amb les nostres claus. Per exemple: ens arriba un missatge dient que el nostre compte ha estat bloquejada i ens dirigeix a una pàgina falsa del banc en la qual se sol·liciten les nostres claus d’accés.
Què puc recuperar?
- La llei estableix la responsabilitat del banc a salvaguardar la seguretat de les nostres operacions financeres, de manera que excepte negligència greu o frau per part del consumidor, està obligat a retornar-nos els diners robats. En el cas d'extraviament o furt/robatori de targetes, la pèrdua dels primers 50€ l'assumeix el consumidor.
Què documentació necessito?
- En primer lloc, és molt important que tan aviat detectis que has estat víctima d'aquesta mena de fraus, el comuniquis al banc o entitat financera responsable.
- A més, totes les evidències que puguis recaptar i que reflecteixin que has estat objecte d'engany, com a captures de pantalla, rebuts de compra, etc.
- Envia a info@asufin.com un petit resum del que t'ha succeït juntament amb els documents dels quals disposis.
Por què ASUFIN?
ASOCIACIÓ EXPERTA
En la defensa d’abusos bancaris de consumidors i usuaris
EQUIP PROFESSIONAL
L’associació disposa d’un equip de professionals experts compromesos
CASOS D’ÈXIT
Èxits judicials comparables
Si el teu cas és viable, et presentarem un pressupost ajustat
Presentem les demandes en defensa dels nostres associats, sent així la part actora del procediment i evitant el risc de condemna en costes en cas de perdre.
