¿Víctima de phishing?
¿Qué es el phishing?
Phishing es cualquier forma de ingeniería social por la que el consumidor da sus claves para operar o autoriza pagos que no quería autorizar, o bien, en algunos casos, la utilización de nuestros datos personales para abrir cuentas o concertar préstamos etc, suplantando nuestra identidad.
Los ciberatacantes utilizan diversas técnicas, como envío de correos electrónicos, alertas por SMS o mensajería instantánea que reproducen la apariencia de nuestro banco para hacerse con nuestras credenciales. Este correo electrónico o sms incluye enlaces a un sitio web preparado por los criminales -que imita al de la empresa legítima- y en el que se invita a la víctima a introducir sus datos personales. El usuario introduce sus datos y esto permite a los autores del phishing usar sus claves para realizar operaciones y disponer de su dinero.
Los clientes de Unicaja sufren una ciberestafa masiva
Si eres cliente de Unicaja y has sido víctima de phishing, puedes reclamar y recuperar el 100% del dinero que te han quitado. Los hackers han sustraído el dinero de miles de clientes que fueron víctimas de esta ciberestafa haciéndose pasar por gestores a través de llamadas de teléfono o sms en los que se solicitaba hacer clic en un enlace para solucionar un problema técnico.
La entidad está ofreciendo acuerdos económicos que no cubren la totalidad de lo dispuesto y además incluye renuncia a acciones legales por tu parte, con lo que ya no podrías reclamar el total. Pero puedes optar por reclamar y recuperar el 100%, con intereses.
¿Qué puedo recuperar?
- La ley establece la responsabilidad del banco en salvaguardar la seguridad de nuestras operaciones financieras, de modo que salvo negligencia grave o fraude por parte del consumidor, está obligado a devolvernos el dinero sustraído. En el caso de extravío o hurto/robo de tarjetas, la pérdida de los primeros 50€ la asume el consumidor.
¿Qué documentación necesito?
- En primer lugar, es muy importante que tan pronto detectes que has sido víctima de este tipo de fraudes, lo comuniques al banco o entidad financiera responsable para que puedan bloquear las cuentas o cambiar las claves.
- Además, todas las evidencias que puedas recabar y que reflejen que has sido objeto de engaño, como pantallazos, recibos de compra, etc.
- Envía a info@asufin.com un pequeño resumen de lo que te ha sucedido junto con los documentos de los que dispongas y te indicaremos cómo reclamar al SAC y poner una denuncia con copia de las operaciones no autorizadas.
¿Por qué ASUFIN?
ASOCIACIÓN EXPERTA
En la defensa de abusos bancarios de consumidores y usuarios
EQUIPO PROFESIONAL
La asociación cuenta con un equipo de profesionales expertos comprometidos
CASOS DE ÉXITO
Éxitos judiciales comparables
Si tu caso es viable, te presentaremos un presupuesto ajustado
Presentamos las demandas en defensa de nuestros asociados, siendo así la parte actora del procedimiento y evitando el riesgo de condena en costas en caso de perder.