» La cadena de radio alemana, Deutschlandradio Kultur, se reúne con Patricia Suarez, más conocida como la Wonder Woman de los afectados bancarios en España. Una entrevista a cargo de la periodista Julia Macher
Europa estaba en medio de una crisis financiera devastadora. España fue particularmente afectada por la misma. Los bancos locales colocaron productos financieros dudosos a sus clientes, como los Swaps. Hoy tienen que pagar por ello, ya que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea declaró a finales del año pasado que las cláusulas suelo insertas en la mayoría de las hipotecas eran contrarias a Derecho. Sentencias como ésta han hecho posible la aparición de consumidores críticos. Son los nuevos héroes de España. Es el caso de Patricia Suárez, conocida como en las redes sociales como «Wonder Woman».
Una Conferencia sobre Hipotecas Multidivisas. En la tribuna: Abogados y Economistas. Justo en el centro, Patricia Suárez, cuarenta y pico, pelo corto y rubio, llena de energía. La diseñadora web muestra las estadísticas, cita de memoria las sentencias, entretiene con anécdotas y consigue incluso que el escéptico abogado del banco esboce una sonrisa. Cálida, abierta – y resuelta: Esta mezcla ha llevado a Patricia Suárez a liderar un nuevo movimiento de consumidores en España contra los productos financieros dudosos.
En los años del boom, los bancos españoles colocaron masivamente permutas financieras a clientes minoristas, aparentemente como un seguro contra el aumento de las tipos de interés de las hipotecas. Cómo funcionaban estos productos especulativos, qué consecuencias económicas tendrían; casi nunca lo explicaron. Patricia Suarez también firmó un contrato. Nosotros contratamos una hipoteca en 2004. Conforme subían los tipos de interés, el Banco nos llamó y nos ofreció un maravilloso producto, que podríamos cancelar en cualquier momento. // Cuando en septiembre de 2008 quebró Lehman Brothers, los tipos de interés se hundieron y quisimos cancelar el seguro. Nos dijeron: espera un poco. Cuando en diciembre quise cancelar, imaginé que pagaría una comisión de 100, 200 Euros. Sin embargo, la mujer de atención telefónica me dijo que eran 8.000. Esto debe ser un error, pensé, serán 80. Pero no, eran 8.000 de verdad.
Patricia Suarez lee de nuevo el contrato: sólo había una mención al coste de cancelación el valor de mercado. Su marido, jurista de profesión, no recomienda demandar. Pero Patricia no deja de pensar en ello. Acaba de ser madre por segunda vez, a menudo trabaja hasta la madrugada haciendo páginas web y se acuesta para darle el pecho a la niña. En una de esas noches se me ocurrió teclear Clip Bankinter en Google. Y oh! maravilloso Google, me di cuenta de que no estaba sola. Había al menos otras 200 personas como yo que ya habían creado un Foro de afectados. Se puso a estudiar la Ley de Mercado de Valores y convenció finalmente también a su marido: El Banco ocultó información y colocó el producto bajo falsas condiciones.
Suárez, que vivió en Alemania y en Inglaterra como estudiante, investigó los precedentes de otros países y publicó las primeras sentencias en España. Así comenzó una base de datos. Esto puso en marcha una pequeña revolución afectados de Murcia, Santander, Jaén accedían a las sentencias. Abogados y jueces hurgaban en la base de datos. En internet alguien la llamó Mujer Maravilla, Wonder Woman. Aún hoy se siente orgullosa de la comparación con la súper-heroína. Recuerdo que de niña, mi hermano y yo nos disfrazábamos de Batman y Wonder Woman. El apodo me recordó a esa niña que una vez quiso salvar el mundo. Aquí no se trataba del mundo, sino simplemente, cambiar el sistema. A pesar de ello, el apodo lo he mantenido.
El espíritu de lucha también. Cláusulas suelo, Hipotecas multidivisa, cláusula de vencimiento anticipado. Prácticamente no hay ninguna cláusula que no haya sido cuestionada en los últimos meses por los jueces debido a la falta de transparencia o el desequilibrio – a menudo por iniciativa de la asociación de consumidores ASUFIN que Patricia Suarez fundó. Tienes una hipoteca, tienes un problema En este país, cualquiera que tenga una hipoteca, tiene un problema resume Patricia Suárez. Lo primero que deberían hacer los bancos sería disculparse: Perdón, lo hemos hecho mal. Este sería un buen comienzo. // No se trata de que un día los consumidores se volvieron locos o que una diseñadora de páginas web como yo un día me levanté y dije: si, hoy demando a mi banco!. Lo hice porque el Banco me engañó, a mi y a miles de personas.
Las malas prácticas de los bancos mantendrán todavía ocupados a los Jueces y Tribunales durante un largo tiempo, cree Patricia Suárez:A mí, me devolvió el banco más de 12.000 por la nulidad del swap, vendido como un seguro. Con parte de este dinero se regaló un zafiro azul. Patricia Suárez lleva la joya con orgullo. Me gusta mucho llevarlo porque este anillo me recuerda mi triunfo dice Patricia y me ayuda a seguir luchando.
El espíritu de lucha también. Cláusulas suelo, Hipotecas multidivisa, cláusula de vencimiento anticipado. Prácticamente no hay ninguna cláusula que no haya sido cuestionada en los últimos meses por los jueces debido a la falta de transparencia o el desequilibrio – a menudo por iniciativa de la asociación de consumidores ASUFIN que Patricia Suarez fundó. Tienes una hipoteca, tienes un problema En este país, cualquiera que tenga una hipoteca, tiene un problema resume Patricia Suárez. Lo primero que deberían hacer los bancos sería disculparse: Perdón, lo hemos hecho mal. Este sería un buen comienzo. // No se trata de que un día los consumidores se volvieron locos o que una diseñadora de páginas web como yo un día me levanté y dije: si, hoy demando a mi banco!. Lo hice porque el Banco me engañó, a mi y a miles de personas.
Las malas prácticas de los bancos mantendrán todavía ocupados a los Jueces y Tribunales durante un largo tiempo, cree Patricia Suárez:A mí, me devolvió el banco más de 12.000 por la nulidad del swap, vendido como un seguro. Con parte de este dinero se regaló un zafiro azul. Patricia Suárez lleva la joya con orgullo. Me gusta mucho llevarlo porque este anillo me recuerda mi triunfo dice Patricia y me ayuda a seguir luchando.
Un comentario
¡Felicidades Campeona! ¡En España hace falta un cambio de cultura bancaria ya!