Ohorerako Eskubidea
ASNEF bezalako berankorren fitxategi batean sartu zaituzte?
Telefoniako, elektrizitateko, finantzetako, online ikastaroetako eta abarretako enpresa batzuk pertsonak berankorren fitxategietan sartzen ari dira, legezko baldintzak bete gabe.
ASUFINen berankortasun-erregistro batetik ateratzen lagun diezazukegu, eta ohorerako eskubidea urratzeagatik kalte-ordainak eman diezazkizukete.
Zordunaren datuak berankorren fitxategi batean sartzeko, hartzekodunak jakinarazpena egin behar du, eta hartzekodunari dagokio frogaren karga: aldez aurretik abisua egin duela frogatu behar du.
Zorrak egiazkoa, mugaeguneratua, galdagarria eta ordaingabea izan behar du. Hau da, zenbatu daitekeen diru-kopuru likido bat, jatorriari buruzko zalantzarik ez duena.
Gainera, zor eztabaidagarria dago: kontsumitzailea ez dagoenean ados zor hori erreklamatzen edo ukatzen dioten zenbatekoarekin. Kasu horretan, hartzekodunak ez du legitimaziorik zerrenda horietan sartzeko. Beraz, fitxategiek bezeroen kaudimenari buruzko informazioa emateko helburuari erantzuteari uzten diote, jazarpen-tresna bihurtzeko. Zor eztabaidagarria, argudiatu beharrekoa, erreklamatu egin daiteke.
Auzitegi Gorenak abusuzko praktika horiek gaitzetsi ditu, ohoreari eta osotasun moralari kalte egiten dietela uste baitu. Gainera, kaltetuei milaka euroko kalte-ordainak ematera behartzen du.
Zer lor dezakezu erreklamazio hau hasita?
- Erreklamatzen den zor ez-legitimoa ez ordaintzea
- Fitxategian sartzeagatik kalte-ordaina jasotzea
- Kalte-galerengatiko ordaina (afekzio moralaren edo kalte sozialaren arabera)
- Lankidetza-akordioak ditugu kalitate-, gardentasun- eta hurbiltasun-zerbitzua emateko konpromisoa duten bulegoekin, eta horiek ezinbesteko balioak dira gurekin lankidetzan aritzeko.
Zure dirua berreskuratu
ERREKLAMATUZer dokumentazio behar duzu?
- Fitxategian sartu zaituzten zorra ordainduta dagoela, eztabaidagarria dela edo preskribatuta dagoela egiaztatzen duen dokumentazio guztia behar duzu. Bidali info@asufin.com.
- Ordainketa ziurtagiria
- Ordainketa eskatzen dizun erakundeari informazioa eskatzea
- Email-ak edo izandako mezuak
- Zorra galdagarria ez dela egiaztatzea
- Egoera hori islatzen duen beste edozein dokumentu
Zein da jarraitu beharreko prozedura?
Bidali email bat info@asufin.com gertatu zaizunaren laburpen txiki batekin eta egoera hori egiazta dezaketen dokumentuekin batera.
Ohore-eskubidearen eraginpean daudenentzako bazkide-kuota 10 €/ urteko da judizioz kanpoko fasearen kasuan, eta 50 €/ urteko, demanda jartzen bada.
Ohiko galderak
Zuzenean: Fitxategietara sartzeko eskubidearen bidez, ASNEF, EQUIFAX, EXPERIAN, BADEXCUG, CIRBE eta abarretan dagoen informazioa lor daiteke.
Zeharka: Askotan, kontsumitzaileek badakite berankortasun-fitxategi batean sartu direla mailegu bat, kreditu-txartel bat, kontratu bateko alta bat eta abar ukatu zaizkienean.
Zuzenean sar zaitezke edo kudeaketa agindu diezagukezu berankortasun-fitxategietan dauden zure pertsonari buruzko datuak ezagutzeko, fitxategi bakoitzarekin egin beharreko izapideak ezagutzeak dakarren denbora galtzea saihestuz.
Arreta berezia jarri behar da fitxategitik azkar, ordaindu gabe eta abar aterako direla agintzen duten webguneekin, kontsumitzaileari tarifikazio gehigarriko kontaktu-zenbakietara deitzeko eskatu ohi diote (807), eta, oro har, engainu bat dira.
Zergatik ASUFIN?
ELKARTE ADITUA
Kontsumitzaile eta erabiltzaileen banku-abusuen defentsan
TALDE PROFESIONALA
Elkarteak profesional adituen talde konprometitua du
ARRAKASTA-KASUAK
Arrakasta judizial konparagarriak
Zure kasua bideragarria bada, aurrekontu egokitu bat aurkeztuko dizugu
Gure bazkideak defendatzeko aurkezten ditugu demandak, eta horrela, prozeduraren auzi-jartzailea gara, eta galduz gero kostuak ordaintzeko arriskua saihesten dugu.
