¿Sabes qué tipo de comisiones existen? En ASUFIN te explicamos los tipos de comisiones abusivas y cómo reclamarlas
¿Qué son las comisiones bancarias?
Las comisiones bancarias son las cantidades que los bancos te cobran a cambio de realizar un servicio o por los gastos que tengan que pagar a terceros para poder prestar el servicio que les has solicitado.
Estas comisiones son libres, pero deben estar pactadas con el cliente y corresponder a servicios expresamente solicitados y prestados o por gastos.
¿Qué se considera una comisión abusiva?
Se consideran comisiones abusivas todas aquellas que no son legales por ser poco transparentes. Es decir, que se han cobrado por duplicado, sin informar al cliente de la propia comisión o de su modificación o sin que este la haya aceptado o que no correspondan a ningún servicio prestado. Siempre que se da alguna de estas situaciones, los tribunales españoles las declaran nulas.
¿Qué tipos de comisiones abusivas existen?
Existen una gran variedad de comisiones bancarias, y a su vez, una gran cantidad de ellas que ya se han declarado nulas en los tribunales y, por lo tanto, se pueden reclamar.
- Comisión por testamentaría: Solo se puede cobrar si la entidad presta un servicio de asesoramiento similar al que haría un profesional externo.
- Comisión de apertura: Los tribunales afirman que su cobro solo se justifica si la entidad acredita que se ha realizado un estudio o una tramitación efectiva.
- Comisión de cancelación anticipada: En ASUFIN consideramos que esta comisión se está cobrando por duplicado junto con la siguiente.
- Comisión de compensación de riesgo de tipos de interés: Esta comisión tiene un cálculo complejo para un consumidor medio, ya que usa ‘valor de mercado’ de la hipoteca.
- Comisión por descubierto: Es abusiva si la TAE superior al 2,5 veces el interés legal del dinero o se cobra por causas ajenas a ti.
- Comisión o gasto de reclamación de posiciones deudoras: El Tribunal Supremo la declaró nula en octubre de 2019 por haber inclumplido los requisitos que impone el Banco de España para poder cobrarla.
- Comisión por ingreso en ventanilla: El cobro de esta comisión no está permitida, a menos que estuviese pactada previamente con el cliente.
- Comisión de mantenimiento: Esta comisión remunera el servicio de caja básico y para ser válida se debe informar sobre ella al cliente en el momento de contratar el producto principal.
- Comisión de administración: Esta comisión es muy similar a la anterior, y es por ello, que solo se puede cobrar apuntes no cubiertos por la comisión de mantenimiento.
¿Cómo reclamar las comisiones abusivas?
En ASUFIN tenemos un formulario de reclamación de comisiones abusivas. Muchas veces la entidad devuelve el dinero con la mera reclamación al servicio de atención al cliente o al Banco de España.
En caso de que la presentes y no te devuelvan el dinero, se puede poner una demanda ante los tribunales y solicitar que la comisión se declare nula por ser abusiva y la restitución de cantidades indebidamente pagadas.
21 respuestas
Me an cobrado 71,28€,por servicios financieros, y otras tasas, no se por qué
Buenas tardes, Carlos
Podrían tratarse de comisiones abusivas, envíanos un correo a info@asufin.com explicándonos tu situación y adjuntando toda la documentación que tengas disponible y nosotros revisaremos tu caso y ayudaremos.
Muchas gracias por confiar en nosotros y un saludo.
Hola, quisiera saber, si para darme de baja de una cuenta del banco la antigua bankia me obligan que vaya la otra perdona ya que somos titulares los dos ,y la otra persona trabaja en otra ciudad y no sale hast las 8 de la noche y descansa sábado y domingo. Y no podemos coincidir , y la comisión irá acumulándose sin tener uso ,por mi parte.
Hola Margarita,
Para poder dar de baja una cuenta con dos titulares, lo habitual es que ambos se personen en la entidad con su documento de identidad para dar el consentimiento y firmar la cancelación. Una opción podría ser que uno de los dos titulares acuda con un poder, que puedes conseguir en un notario, y así operar en nombre del otro y cerrar la cuenta. Aunque otra opción que hay es darte de baja de manera unilateral de la cuenta, para ello no necesitas el consentimiento de otros titulares. Esto debes solicitarlo por escrito a la entidad, y excepto que hubiera una causa justificada (ej: que existan «productos vinculados» a dicha cuenta), la entidad debe modificar los titulares de esta cuenta. De esta manera no quedaría cerrada la cuenta, pero el titular que lo desee ya no constará en esta cuenta.
Para darme de baja en el banco Sabadell, sólo es ponerme al día y listo?
Buenos días, Luis Alfredo. Para poder cancelar la cuenta tienes que poner al día la misma si está en descubierto. Si es una cuenta de pago vinculada a un préstamo o hipoteca no la podrás cancelar si en las escrituras o contrato aparece como obligatoria. Puedes escribirnos a info@asufin.com y resolveremos todas tus dudas. Muchas gracias
Buenos días, presente en BBVA el formulario para las devoluciones de mantenimiento de cuenta, ya que es exclusivo para pagar la hipoteca.
Hace dos semanas lo presente y han empezado ha devolverme mes a mes las comisiones cobradas indebidas.
Es legal que lo devuelvan mes a mes , i deben devolverlo todo junto?
Gracias
Buenos días, Óscar. Gracias por tu comentario. Le traslado la duda a nuestro equipo para que se puedan poner en contacto contigo lo antes posible y resolver tus preguntas. Muchas gracias
Hola buenas tardes tengo una tarjeta pass carrefour y me cobran el 20/100 de comisiones
Buenas tardes, Jamal. Le traslado tu comentario a nuestro equipo para que se puedan poner en contacto contigo lo antes posible y resuelvan tus dudas y te expliquen qué se puede reclamar. Muchas gracias
Buenos días, nos han cobrado sin previo aviso, 20 € mensuales de comisión por «liquidación de contrato» en el Banco Santander, durante 10 meses,. Es una cuenta que no usamos habitualmente y cuando nos hemos dado cuenta hemos reclamado en la oficina y nos devuelven 60€ nada más. Es una comisión ilegal? Es mejor si reclamo a Atención al Cliente del Santander?
Buenas tardes, Aurora. Gracias por contarnos tu caso, se lo trasladamos ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Yo trabajé para un banco usurero el satán derque cargaba comisiones en cuenta por una aplicación. Se las sacaban de la manga. Unos 3000 – 3.500 por oficina en una mañana cada oficina cuando el director territorial no llegaba a conseguir los objetivos. En la Comunidad de Madrid podía cargar en comisiones entre 2-3millones hasta 7 millones de euros EN UNA MAÑANA!! Esto lo hacían 4 o 5 veces al año, así años. Hasta tenía nombre: Botonazo
Hola, soy del Banco Sabadell y cada 3 meses me cobran 60€ por intereses y/o comisiones. En total 240€ al año. Lo puedo reclamar? Tengo nómina fija domiciliada y recibos también.. no entiendo que intereses son.
Buenas tardes, Tamara. Le traslado tu comentario a nuestro equipo para que nos podamos poner en contacto contigo y así ayudarte. Muchas gracias
Hola! Obtuve un seguro académico con ASISA a través del Banco Santander el año pasado. Me obligaron a abrir una cuenta con ellos so pretexto de que era la única manera de obtener el producto ofertado con ASISA. A partir de Abril 2024 y por los siguientes 3 meses ( junio incluido) me han comenzado a cobrar gastos de liquidación que nunca me fueron informados a la hora de contratar con ellos nada ya que yo abrí la cuenta solo por el hecho de mantener el seguro de salud. Cuando me entero me están cobrando 32.08 por cada mes…procede una reclamación? Quiero cerrar la cuenta inmediatamente. Muchas Gracias!
Buenos días, Paola. Le trasladamos tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Buenos días, he tenido una deuda con el bbva de 173 € , el banco me ha cobrado 206€ con intereses, ademas me han cargado 40€ más por recobro. He pagado en total 246€., con todo ahora NO el bbva No me deja CANCELAR la cuenta, han pasado dos días y el bbva me dice que tengo que esperar otros 10 días más para que según ellos aparezca la deuda como cancelada., mientras tanto la cuenta sigue generando gasto., he de decir que no quiero trabajar con este banco y no tengo ningún producto relacionado con ellos desde hace una año.
Como puedo proceder? Al final los bancos salen con la suya cobrando las comisiones que les da la gana y si no pagas porque no estas de acuerdo con los abusos te ponen en una lista de morosos y si pagas tampoco quieren que cierres la cuenta para que esta siga generando gasto, ASÍ CUALQUIERA FORMA UN BANCO !!!
Agradezco la atención y por favor no hay que permitir estos ABUSOS
Hola Elizabeth. Le trasladamos tu caso a nuestro equipo para que contacten contigo con la mayor brevedad. Muchas gracias
Hola, nosotros somos una comunidad de vecinos y tenemos contratada una asesoría para que lleve la gestión de la misma. Supuestamente se contrató su servicio con la condición de que ellos trabajaban con un banco…SABADELL. Pues por cada transferencia que se realiza cobran 5 euros de comisión. Por cada gestión o movimiento tambien comisión, de menor importe pero son más regulares…..Encima tenemos una empresa contratada parala limpieza del edificio y por lo visto el banco sigue cobrando comisión cada ingreso por el servicio a la empresa de limpieza. Se supone que si ese cobro se domicilia no deberían cobrar comisión ya que no es un ingreso no?? Necesito me informen un poco porque nos están sangrando a comisiones. Saludos
Buenas tardes, Pablo. Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible