Defensor del Pueblo

Se habla mucho del Proyecto de Ley de economía sostenible actualmente en el Congreso y de cómo contribuirá a la mejora de la actual situación económica de nuestro país. Nosotros nos hemos preocupado por revisar cómo afectará esta Ley al cliente de servicios financieros y en especial, si supondrá una mejora teniendo en cuenta las quejas que hemos venido efectuando en el último año, a saber:
1. Independencia del Regulador. BdE, CNMV y DGSyFP.
2.- Carácter no vinculante y no recurrible de las resoluciones.
Nosotros creemos que la defensa del consumidor debe encauzarse mediante servicios de reclamaciones competentes, eficaces y, sobre todo, independientes evitando en la medida de lo posible acudir a tribunales con el coste económico que ello implica, es por ello que resulta decepcionante esta Ley de Economía sostenible que no avanza en la defensa de los consumidores bancarios si no que afianza unas estructuras de reclamación que no resuelven los problemas de los consumidores bancarios o que si lo hacen, no surten ningún efecto.