Has anat a la teva oficina bancària en els últims mesos? Has notat algun canvi? Els bancs van assumir una sèrie de compromisos per a millorar l’atenció, ajuda’ns a comprovar si estan aplicant aquestes mesures!!
Com bé saps, des de ASUFIN, sempre hem denunciat l’exclusió financera. Els serveis que presten els bancs i, en general, tots els agents relacionats amb l’àmbit de les finances, fins i tot companyies elèctriques o de telecomunicacions, els serveis que presten els bancs i, en general, tots els agents relacionats amb l’àmbit de les finances, fins i tot companyies elèctriques o de telecomunicacions, són serveis essencials, regulats, supervisats i especialment sensibles perquè tots i cadascun dels consumidors necessitem de la contractació dels seus productes.
En tal sentit, i com també saps, demanem el mes de febrer al Govern i als agents implicats, bancs i caixes d’estalvi, que escometessin d’una vegada per sempre els canvis necessaris per a garantir que el servei bancari arribés als col·lectius més vulnerables, entre ells, les persones majors. No és casual que el moviment en el qual ens hem involucrat comencés enguany: passada la pandèmia, els nostres majors no podien continuar consentint que els serveis de banca només es prestessin en línia.
Exigien ja l’atenció presencial, tan necessària per a dur a terme els seus tràmits.
Aconseguim, entre tots, que la banca en el seu conjunt, bancs i caixes d’estalvi, també les rurals, signessin un compromís. I volem vigilar que totes aquestes mesures s’estan complint.
Per a això, NECESSITEM LA TEVA AJUDA.
Hem elaborat un senzill qüestionari que es pots emplenar per escrito, i fer-nos arribar info@asufin.com, o a través d’un simple mòbil o en l’ordinador amb el qual et demanem que siguis els nostres ulls i oïdes en el banc al qual acudeixes.
Amb aquest, elaborarem un informe que farem arribar al Govern, als bancs, als organismes supervisors, Banc d’Espanya i CNMV,
perquè prenguin nota.
Ara et toca a tu. Et toca fiscalitzar i posar nota al teu banc.
